网络管理解决方案

　　随着企业的革新和业务系统的增长以及公司的合并和收购，因为网络结构已经变得非常复杂，复杂到人工维护管理已经不能胜任的程度。IT主管对需要彻夜进行网络维护工作已经觉得不再罕见了。比如：网络分布、网络运行清单和网络设备追踪变得越来越难管理，当网络出现问题的时候基本上不可能锁定发生问题的具体位置。采取增加维护人员的手段与网络迅猛增长相比也不再奏效，反而导致维护成本越来越高。

　　因此，企业迫切需要一个出色的基础网络管理解决方案为用户提供实用、易用的网络管理功能。在网络资源的集中管理基础上，能够实现设备管理、拓扑管理、告警管理、性能管理、软件升级管理、配置文件管理、应用服务监控、智能报表等多种功能。

　　鉴于此，我们提供基于IBM Tivoli NetView的网络管理平台，不但能够为用户提供强大的管理能力，而且与Netcool OMNIBUS的整体管理框架紧密集成，能够方便地进一步发展到全面的系统管理，如下图：

　　对事件进行进一步的关联分析操作，如：

　　■ 重复告警事件的压缩;

　　■ 过滤不重要告警事件;

　　■ 告警事件的丰富，例如设备类型、关联业务、客户、维护联系人、机房位置、SLA等等信息;

　　■ 事件根源故障分析(Root Cause Analysis);

　　■ 事件自动化处理(短信、Email、启动故障诊断测试、派单等)。

　　进而完成各种管理数据的展现，包括个性化、分权限、分管理区域的展现，展现内容可以是原始管理数据，也可以是聚合后的统计数据。

　　因此，网络管理平台，应设计和建设成为一个专业、灵活、高度扩展的网络管理运行维护支持平台。

　　网络管理系统包含各种管理功能，但核心是解决两个最主要的问题：

　　一、提高管理人员对网络的监控和管理能力，支持网络运维，及时发现问题解决问题，以保证安全生产。

　　二、量化和评估网络的运行状况，通过具体数字反应网络的可用性和服务质量，为管理和规划提供依据;

　　网络管理系统将以提高网络服务质量为目标，以保证网络安全生产为前提，以网络事件管理为中心的网络系统管理平台。

　　(1)建立网络运维管理体系;

　　(2)明确可量化、可操作的网络质量指标体系;

　　(3)快速准确的故障发现和故障告警，提高网络可用性与服务质量

　　(4)规范网络运行维护流程;根据的实际需要，在网管系统中实现对运维流程的支持。

　　(5)提高网络可用性与服务质量;

　　(6)实现端到端信息采集;

　　IBM Tivoli网管解决方案提供各种管理功能的整合，整个管理方案的一方面围绕网络事件管理，将所有的管理报警信息：网络故障、性能下降、流量异常、配置变更等都将以事件的方式报告到网络事件处理平台，管理人员通过直观的事件信息监控，就可以了解网络实时的运行状况并进行事件的处理。

　　Tivoli Netcool网管系统从功能结构上，统一的网管系统提供从网络事件管理、性能容量管理、拓扑资源管理的全面管理功能。

　　在该平台架构中，我们分为三个层次：

　　第一层：基础资源采集层，例如服务器、数据库、存储、备份系统、中间件、网络系统监控、应用监控等，我们使用专业的监控产品进行实现，并且将监控数据储存在数据库中，以便历史数据查询;

　　第二层：功能层，功能层主要包括两大部分数据集中处理层和流程管理服务台，其中数据集中处理层我们主要通过Tivoli Netcool Object Server实现，包括压缩，事件关联，自动化处理等工作，并通过Netcool将事件信息传入历史数据库进行存储。通过统一的事件管理平台来整合基础资源与业务系统之间的逻辑关系，同时由Webtop实现综合监控呈现;

　　第三层：统一视图：统一视图需要实现以下功能，包括业务服务管理，系统管理，报表分析等。

　　Tivoli NetView提供的网管功能包括：

　　网络拓扑管理

　　Tivoli NetView能够自动发现联网的所有IP节点并自动生成拓扑连接。NetView提供按照网络节点所在的地理位置对网络拓扑图进行客户化，使之与实际的网络结构更加吻合。

　　NetView提供SmartSet的功能，能够将具有相同属性的重要管理对象做成管理集合SmartSet能够动态发现符合该条件的设备并自动加入，因而消除了人为错误和过时信息，为管理员提供了很大的管理便利。

　　网络故障管理

　　NetView的控制台(Control Desk)是网络故障事件管理的中心，包括SNMP Trap在内的各种网络事件都在控制台集中显示、过滤，并且能够定义自动的报警和响应，如显示报警窗口、发送E-mail、拨打BP机报警等。NetView还能够通过其基于规则的事件关联机制，对单个或者多个不同的网络事件进行智能分析处理，自动化地完成对大部分事件的自动响应操作，过滤掉大量不必要的报警，从而使报警手段更为有效。

　　与NetView相配合，Tivoli Switch Analyzer提供了全面网络管理所必须的交换机故障根源分析能力。通过与NetView的紧密集成，将网络管理从传统的IP层管理扩展到第二层 - 链路交换层。对于企业核心的网络交换机来说，一个端口的故障可能会导致企业内大量设备的不可用，并且产生许许多多各种不同的出错或报警信息。此时借助Tivoli Switch Analyzer提供的故障根源分析能力，能够对这些模糊繁杂的故障信息进行关联分析并向管理员指出问题的根源。

　　网络性能管理

　　网管人员需要了解网络实时的性能状况，需要能够对网络性能作出分析和预测，并生成相应的报表。Tivoli NetView的SnmpCollect功能，能够自动采集重要的网络性能数据，如：IP流量、带宽利用率、出错包数量、丢弃包数量、snmp流量等，并设置相应的阈值，当所采集的数据达到阈值时能够触发报警或者定义好的自动操作。可以用图形的方式显示这些网络性能数据的变化情况，也可以将这些数据存放到Tivoli Enterprise Data Warehouse中，进行进一步的分析和生成报表。

　　用户的收益

　　基于IBM Tivoli NetView搭建的网络管理平台能够帮助用户建立统一、集中的综合网络管理体系，及时掌握网络的状态和故障信息，帮助网管人员快速的定位网络故障的根源，并且为网络规划决策提供相应的数据统计。

　　IBM 产品清单

　　IBM Tivoli NetView

　　IBM Tivoli Switch Analyzer

　　IBMTivoli Netcool 网管解决方案优势

　　实现以提高网络服务质量为目标，以保证网络安全生产为前提，以网络事件管理为中心的网络服务质量管理系统。

　　首先实现基础监控。实现对项目所涉范围内网络设备的实时监控，实现对目前众多的应用系统在网络上使用情况的监控;监控的对象和内容应可以根据需求进行灵活的定制，对于不同的对象，采用不同的管理策略。

　　其次建立主动和预警管理体系。根据需求在网络事件采集、分类、处理和呈现等方面进行相应的客户化定制工作，以实现对总局网络、骨干网的网络状况的及时、高效、准确了解;这种监控能够实现主动处理和预警功能，从而奠定服务质量管理的基础;

　　在网络管理解决方案中，以网络故障事件处理为核心，规范运行操作流程，确定网络运行操作岗位的设置和职责，实现网络故障处理的记录、升级、统计、审计以及手工创建故障单等功能。

　　在对管理对象的策略上，针对重要程度不同的管理对象，实现精细化管理，对不同的管理对象可以配置不同的告警级别、响应操作等，使运维管理人员可以集中精力优先处理对业务支持产生重大影响的故障。