支持中心

 

亲爱的客户们，

我们格外激动地向您推荐上海安托最新的服务——安托知识库！作为达索的铂金代理商，我们深谙在竞争日益激烈的商业环境中，知识的力量是无可比拟的。因此，我们开放了公司的知识库，并将逐步丰富和完善其中的内容，让您能够自主获取知识、解决问题，并更好地理解和利用我们的产品与服务。下面，让我们一起来探索安托知识库的魅力吧！

安托知识库是一个汇聚了公司丰富经验和专业知识的平台，旨在为客户提供全方位的支持和帮助。无论您是新用户还是老客户，都可以通过安托知识库获得所需的信息和解决方案。这里汇聚了我们产品的详细说明、常见问题解答、技术支持文档、行业最佳实践等，帮助您更好地了解我们的产品、服务和行业动态。

 

1. 安托知识库访问方式

访问安托知识库非常简便，您可以通过以下几种方式轻松获取所需信息：

• 电脑端访问：点击此处或上方banner图均可跳转 

• 移动端应用：为了方便您随时随地获取知识，你也可以通过安托官方微信公众号访问我们的知识库，路径如下：

step1: 扫描二维码关注“安托智造”

step2:点击菜单中的“安知视界” → “安托知识库”，填写基本信息后即可跳转至知识库界面。

 

2. 安托知识库内容介绍

安托知识库涵盖了多种内容，包括但不限于：

• 通用知识：涵盖了与我们产品相关的通用知识和技术背景，如license管理、软件安装、硬件要求等，帮助您更全面地了解相关概念。

• 软件教程：详细的软件操作指南和使用技巧，既包括传统的CATIA V5、abaqus等，也包括最新的3DE平台应用技巧，帮助您更好地掌握我们的产品。

• 软件下载：提供最新版本的软件的百度盘下载链接，让您随时更新使用。

• 常见问题：整理了客户常见的问题及解决方案，方便您快速解决遇到的困惑。

• 最佳实践：分享了使用我们产品的最佳实践和经验，助您更高效地应用于实际工作中。

3. 全局文章搜索

如果你不确定自己要咨询的问题分类，也可以通过顶端的搜索功能搜索自己需要的文章。

4. 还有一个小彩蛋

是的，我们在知识库的顶部嵌入的AI客服和人工客服，您可以根据需要选择喜欢的沟通方式，以便在找不到解决方案的时候能够随时联系到我们。

 

在安托知识库，我们致力于为您提供最全面、最及时、最专业的支持和服务。无论您是需要软件教程、解决问题，还是想了解最佳实践，我们都将竭诚为您提供帮助。欢迎您加入我们的知识社区，与我们一起探索知识的无限可能！