APA工作方法的原则与框架

在企业数字化转型的实践过程中，早期项目往往将重点直接聚焦于功能开发，而忽视架构设计，尤其是其中的业务架构设计，导致项目工作遭受挫折。这种以功能为导向的模式存在诸多弊端，难以应对数字化转型的复杂性，也无法很好协调不同利益相关方的目标与求。

APA（ATOZ Process Approach）诞生于对这一问题的系统反思。它通过“以业务价值为导向，以业务流程为纲领”，将价值理论、业务流程与系统工程的特性有机融合，为企业数字化转型提供了一条更加系统化、可操作的架构设计路径。

APA（ATOZ Process Approach）通过引入“以业务价值为导向，以业务流程为纲领；业务价值的实现，来自于良好的架构设计：架构设计遵循概念到逻辑，再到操作，自顶向下，逐层分解落地”的理念，将价值理论、业务流程与系统工程的特性有机融合，构建起一套面向实践的企业数字化转型落地方法。在企业数字化转型的进程中，不同利益相关方有着各自独特的目标和需求，这使得矛盾与冲突时有发生。APA秉持从“价值出发”的原则，深入挖掘各利益方的价值诉求，精准界定并有效协调各方关系。

APA（ATOZ Process Approach）并非一成不变，而是处于持续完善和不断进化的动态过程中。从最初的2020年准备阶段开始，2021年，APA1.0 版本正式推出，为企业数字化转型提供了初步的框架和方法。2022年APA2.0 版本发布，在1.0版本的基础上进行了优化和拓展，进一步提升了其适用性和有效性。在APA2.0 中引入一个重大特性，即使用APA方法及其表达方式定义APA（ATOZ Process Approach）自身，本书中APA（ATOZ Process Approach）架构设计流程的定义就使用了APA方法（ATOZ Process Approach）和表达方式。之后每一年都有APA（ATOZ Process Approach）新版本推出，至今已迭代到APA4.0 。每一次版本迭代，都是安托（ATOZ）对数字化转型实践的持续探索以及对数字化转型本质的深刻理解。

APA工作方法（ATOZ Process Approach）是在借鉴TOGAF、VE和RVP的基础上，结合安托(ATOZ)自身几十年项目实践经验逐步形成的。

TOGAF方法体系为APA（ATOZ Process Approach）提供了重要的支撑，TOGAF中的EA企业架构设计思想和方法被APA（ATOZ Process Approach）吸收借鉴。在定义和描述复杂的企业数字化转型时，TOGAF提供了从业务、数据、应用和技术这四个维度的定义框架，每个维度都运用系统工程的方法，按照从概念到逻辑，再到操作的顺序，逐步落地。借助TOGAF架构设计框架思维，使APA能够从整体上对企业数字化转型进行全面规划，确保四个架构维度相互协调，从概念规划开始，有条不紊地推进到实际操作。

达索公司的VE（Value Engagement）方法，同样对APA（ATOZ Process Approach）的形成起到了重要作用。VE方法定义了价值评估、价值定义、价值承诺和价值交付四个过程，其中价值评估涉及企业战略和业务模式的改变，价值定义包含对企业现状的分析以及与行业最佳实践的匹配，价值承诺涵盖对未来业务的规划和解决方案架构的构建，价值交付则聚焦于系统的实际实施。

PTC公司的RVP（Value Realization Platform）方法，是一种较早的针对Windchill PLM产品的项目实施方法，从单个逻辑层业务流程分析开始，一步一步工作，最终获得支撑业务流程的技术实现解决方案。但随着数字化转型项目业务复杂度不断提升，我们会经常陷入“为什么需要这个业务流程？这个流程与其它流程的关系是什么？流程组合如何能够达到业务目标和业务价值的？”面对这些问题，就暴露了RVP重视细节而顶层设计不足的缺点。改进这一缺点，是后来构建APA方法（ATOZ Process Approach）的重要原因和出发点。

TOGAF侧重“框架指导”、VE侧重“顶层规划”、RVP侧重“技术落地”，三种方法各有优劣和侧重点。通过对三种方法的融合，形成一种既有理论基础，又便于操作实践，还能够广泛、灵活地应用于不同领域和场景的工作方法，为企业数字化转型提供有效的方法支撑。

APA（ATOZ Process Approach）由以下四个部分组成：

1、APA方法（ATOZ Process Approach）和流程

• 顶层规划方法和流程

• 架构设计方法和流程

• 实施方法和流程

2、APA（ATOZ Process Approach）基本文化内核五条（Culture Principle five）

• 勇于引领

• 追求成果

• 术业专攻

• 脚踏实地

• 团队协作

3、APA（ATOZ Process Approach）思维方式

• 系统性的思维方式

• 思辨的思维方式

4、APA（ATOZ Process Approach）训练与实践手段

专题研讨会（Workshop）

以上四部分在顺序上遵从儒家经典《大学》中的“格物，致知，诚意，正心，修身，齐家，治国，平天下”。其中APA方法（ATOZ Process Approach）和流程对应“格物、致知”，APA（ATOZ Process Approach）基本文化内核和APA（ATOZ Process Approach）思维方式对应“诚意、正心”，APA（ATOZ Process Approach）训练与实践对应“修身、齐家、治国、平天下”。

APA（ATOZ Process Approach）的核心要点可概括为 “4个图和3句话”，如下图所示。

APA工作方法的原则和框架

APA（ATOZ Process Approach）工作方法三个原则，即图中间的三句话：

第一句话：以业务价值为导向，以业务流程为纲领：

强调在开展工作时，需对业务进行深入分析，明确业务流程的定义，将业务价值的实现作为核心目标，把业务流程作为贯穿项目的主线。

第二句话：业务价值的实现，来自于良好的架构设计：

突出架构设计的关键地位。这意味着在项目推进过程中，要投入较多的时间进行蓝图方案设计，尤其是四大架构设计，从而为一系列的后续工作构建稳固的基础。

第三句话：架构设计遵循概念到逻辑，再到操作，自顶向下，逐层分解落地：

运用系统工程思想，从全局出发，先构建整体概念，再逐步细化到逻辑层面，最后落实到具体操作。这是在面对复杂系统性工作时，开展有效的分工与协作的基础。

四个关键内容，即四张图分别代表了APA（ATOZ Process Approach）工作方法的重要组成部分。

1、APA架构指导框架：是APA（ATOZ Process Approach）架构设计的业务流程和方法的基础，为整个 APA（ATOZ Process Approach）架构设计提供了重要的参考依据和指导方向，APA（ATOZ Process Approach）架构指导框架如下图所示。

APA架构指导框架

APA（ATOZ Process Approach）架构框架即四大架构（业务架构、数据架构、应用架构、技术架构）和三个层面（概念层、逻辑层、操作层），将架构设计工作划分为12个象限，以方便自顶向下、全面地迭代推进架构设计工作。完整的APA（ATOZ Process Approach）全书将介绍如何基于这个框架开展架构设计与迭代的全过程。

2、APA业务流程架构分级定义：也称作业务流程框架。APA（ATOZ Process Approach）将业务架构从概念到逻辑再到操作，由粗到细地分解为五级业务流程（L1 - L5），以逐步展开的方式，更清晰地描述业务流程，便于业务流程能够在不同应用场景下被理解和应用（比如，为了在宏观层面与企业领导层达成一致，会更多的使用概念层）。APA业务流程架构分级定义如下图所示。

业务流程框架

概念层（L1-L2）：用“业务流程分解结构清单、业务流程全景图”，梳理业务框架，明确价值动力、业务模式等宏观内容，定业务大方向。

逻辑层（L3-L4）：通过流程概述（PD）以及流程ID卡，识别顶层业务逻辑、端到端价值流等，细化业务规则、需求，搭建详细的业务流程逻辑。

操作层（L5）：聚焦具体“活动/任务（Activity/Task）”，明确操作实践、功能需求，落地业务执行。

整体上业务流程框架从宏观到微观，逐步拆解、设计业务流程，让复杂业务有清晰梳理和落地路径。APA（ATOZ Process Approach）的书中关于“APA（ATOZ Process Approach）架构设计”的业务架构设计章节会详细介绍业务架构定义的全过程。

3、APA业务架构到解决方案架构：以业务流程框架为基础，定义业务流程，同时综合数据架构、应用架构和技术架构，形成完整的解决方案框架。该框架涵盖四大架构，概念、逻辑和操作一脉相承，在每个层面确保架构完整、统一，以及各架构之间的一致性。APA（ATOZ Process Approach）业务架构到解决方案架构如下图所示。

业务流程框架与解决方案框架的对应

左侧（业务流程框架）：按 L1 - L5 层级，从宏观（业务流程分解清单、全景图 ）到微观（Activity/Task ），用流程ID卡对每一个在业务流程框架中被识别的业务流程进行概述定义，用PD（Process Description）完成对各级业务流程的详细定义，“业务驱动力（Business Driver）”是业务流程框架、业务流程和解决方案的共同源头。

中间（关联逻辑）：把业务流程各层级，对应到解决方案框架的“业务目标/ 价值、解决方案思路、分业务领域场景” ，实现业务需要向解决方案的转化。

右侧（解决方案框架）：从顶层 “业务目标、价值” ，到 “解决方案思路、分领域场景” ，再到 “业务实践” ，最终输出 “总体、详细业务/技术方案，测试验证场景/脚本”，落地解决业务问题。

这张图的核心思路是用业务流程驱动解决方案设计，让业务需要与支撑能力精准匹配，确保方案设计贴合业务、解决实际业务问题。这就是APA（ATOZ Process Approach）工作方法三原则中的第一句话“以业务价值为导向，以业务流程为纲领”。完整的APA（ATOZ Process Approach）全书中“APA（ATOZ Process Approach）架构设计”一章，会对四大架构设计的全过程详细介绍。

4、APA项目执行与管理过程：用于指导项目的实施过程。在项目管理中，按照不同阶段进行划分，并对每个阶段的交付物进行详细定义，以此保障项目的顺利推进和有效交付。APA项目执行与管理过程如下图所示。

项目实施过程和交付